올해 중국 소비자고발 프로그램에 한국기업 없어
 
2018.03. 17



중국 국영 CCTV가 3월 15일 ‘국제 소비자의 날’을 기념하는 특집 프로그램에서 지난해에 이어 올해도 한국 기업에 대한 소비자 고발은 없었다. 

중국 내 유일한 소비자 고발 프로그램인 '3·15 완후이(晚会)‘에서는 중국내 국내외 기업의 소비자 기만행위와 소비자 안전에 관한 이슈를 다룬다. 
  
 2018년 ‘3·15 완후이’는 중국 정부부처와 CCTV공동 주관으로 15일 오후 8시 CCTV 종합채널(CCTV-1)과 재경 채널(CCTV-2)을 통해 황금시간대에 두시간 생방송 되었다. 

  
실명이 거론된 외국 기업으로는 유일하게 폴크스바겐 스포츠유틸리티차(SUV) 모델인 투아렉의 엔진 침수에 관한 피해 사례만 보도됐다. 
  
폴크스바겐은 방송 일주일 전인 지난 7일 긴급히 투아렉 모델의 결함에 대해 리콜 계획을 발표한 바 있다. 

한국산 제품과 관련해서는 한국·일본산 칫솔의 제품 규격 불량률이 60%에 달한다는 사실만 보도했지 특정 기업을 거론하지는 않았다. 

동 프로그램은 일년 동안 다양한 현장 조사와 취재를 거쳐 소비자 권익보호의 날인 3월 15일에 맞춰 특정 제품에 대한 서비스 불량이나 속임수 판매 등의 실태를 보도해 왔다. 
  
중국내 황금시간대 방영으로 시청률이 높아 고발(블랙리스트) 대상에 오르면 신뢰도 추락과 매출 격감 등 심대한 타격을 받는다. 
  
방송 이후 각종 매체의 추가 보도로 이어져 고발당한 기업은 벌금 처분, 매출 급감, 업계 순위 하락 등 치명적인 타격을 입는다.
  
특히 ‘대기업(외국) 저격 프로’라는 악명이 붙어 있어 매년 한두 외국업체는 고발 대상에 오르기 때문에 중국내 국내외 기업들이 촉각을 곤두세우고 있다.  

지난해 허위광고 게재로 지적된 바이두(百度)조차도 공식 웨이보를 통해 사과문을 발표했고, 향후 심사 기준을 높여서 기준치에 부합되지 않는 광고는 사이트에서 내리겠다고 공언했다.   

다국적 기업인 프랑스 까르푸와 미국 애플·맥도날드·나이키, 일본 닛산등도 표적이 된 바 있다. 한국 기업 가운데는 지난 2011년 금호타이어(남경 공장)가 고발돼 어려움을 겪었다.

중국의 사드 보복 조치가 본격화되었던 지난해 3월 15일 방송시에도 한국 제품(특히 롯데 관련)이 집중 고발 대상이 되는 것이 아니냐는 우려가 나왔지만 한국 기업에 대한 고발은 없었다. 


 장신신