'5G 무인은행' 등장, 중국 금융업계 '무인(無人) 혁명' 가속

2019.05.31

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건설은행 오는 6월말 베이징서 '5G 무인은행' 선봬                           

다음달 베이징에서 5G 통신 기반의 ‘무인(無人) 은행’이 개장하면서 중국 금융 업계의 ‘무인 혁명’이 한층 가속화될 것으로 예상된다.

베이징일보(北京日報) 등 중국 매체에 따르면, 건설(建設) 은행 관계자는 최근 중국국제서비스무역교류회(中國國際服務貿易交易會) 전시장에서 “오는 6월 말부터 베이징에서 5G 무인 은행 3곳이 본격적인 영업을 개시한다”며 “하반기 이후 무인 점포 개설을 확대하게 될 것”이라고 밝혔다.

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건설은행이 중국국제서비스무역교류회에서 5G 무인은행 체험공간을 선보였다[사진=바이두]

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건설(建設)은행은 이번 전시회에서 실제 5G 통신 기반의 무인 점포서비스 체험 공간을 선보이며 눈길을 끌었다. 은행측은 5G 통신망의 ‘초고속, 초저지연, 초연결’ 특성을 활용해 더욱 원활한 금융 서비스를 제공한다는 방침이다.

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무인 점포 내부에는 일종의 스마트 ATM 기기인 ‘VTM’(Video Teller Machine)부터 서비스 로봇, 외환 환전기 등 각종 스마트 장비들이 구축된다. 이중 VTM은 화상 상담에 특화된 무인 자동화 기기로, 고객들에게 원격으로 자문 서비스를 제공할 수 있다.

그 밖에 바이오 인식 기술, 음성 인식 등 인공지능(AI) 기술도 고객 신분 식별에 활용하게 될 것으로 전해졌다.

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고객들은 ‘무인 점포’에서 기존 은행 창구 업무를 보다 신속하게 처리할 수 있게 될 전망이다. 무인 은행 내 ‘스마트 창구’에서 통장 개설, 공과금 납부, 카드 발급은 물론 대출 심사도 가능해지면서 은행원이 있는 점포와 대등한 수준 금융 서비스를 제공할 수 있을 것으로 예상된다.

건설은행 관계자는 “개인 및 기업 고객들을 위한 각종 금융서비스를 5G 통신 기반 기술을 통해 한층 효율적으로 처리할 수 있게 됐다”고 밝혔다.

한편, 건설은행은 지난 2018년 4월 중국 최초로 상하이 주장루(九江路)에서 '무인 은행(無人銀行)'을 개설하면서 주목을 받았다. 이 무인 은행 점포에는 안면인식,VR, 로봇 등 4차 산업혁명의 핵심기술을 금융 서비스에 접목했다.